Win tijd door repetitieve werkzaamheden met AI agents te doen

Een chatbot voert een gesprek binnen een vast script. Een AI agent voert taken uit in jouw systemen op basis van wat hij leest of hoort. Een chatbot beantwoordt vragen, een agent maakt het rapport, plant de afspraak in of werkt de status bij.

Eenmalig werk waar elke situatie volledig anders is. Werk dat fysieke aanwezigheid vereist. Beslissingen waar elke fout zwaar weegt en je sowieso menselijke goedkeuring wilt. Bij dat laatste kan een agent overigens vaak nog wel het voorbereidende werk doen, met de mens als laatste stap.

Dat is bij veel klanten het geval. De drie kern-agents en de overige voorbeelden zijn een illustratie van het soort werk dat we doen, geen catalogus. In de intake kijken we naar jouw proces en bepalen we of een agent past en hoe die eruit zou zien.

Nee. Wij bouwen, beheren en monitoren. Jij ziet het eindresultaat in de vorm van processen die lopen en rapportages die binnenkomen.

Meestal wel. We koppelen aan gangbare ERP- en CRM-systemen, e-mailplatforms en telefooncentrales. In de intake inventariseren we jouw stack en wat er nodig is.

Ja. We bouwen ze zo dat ze data en signalen aan elkaar kunnen doorgeven. Vaak begint een klant bij één agent en wordt dat later uitgebreid, zodra duidelijk is waar de volgende winst zit.

We loggen wat de agent doet en monitoren afwijkingen. Bij twijfelgevallen is hij ingericht om eerst terug te komen bij een mens, niet om door te denderen. Periodiek lopen we de logs door en passen we het gedrag aan waar dat nodig is.

Voor een eenvoudige agent duurt het twee tot drie weken. Trajecten met meerdere integraties zes tot acht. Maatwerk-uitschieters bestaan, daar zijn we vooraf eerlijk over.

Nee. We bouwen tool-agnostisch. Als een specifieke tool achterhaald raakt of beter te vervangen is, kunnen we die wisselen zonder de hele oplossing opnieuw op te zetten. Wat blijft staan is de architectuur op jouw proces.

Ja, standaard. Inclusief verwerkersovereenkomst en concrete afspraken over dataretentie en toegangsbeheer.

Vaste projectprijzen per agent, op basis van scope. In de intake schatten we de complexiteit en geven we een realistische prijsindicatie.