Algemene Voorwaarden Agentech B.V.
Versie 1.2
Artikel 1 – Definities en Toepasselijkheid
1.1 Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen met een hoofdletter gebruikt met de volgende betekenis:
Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die de overeenkomst aangaat met Agentech.
Agentech: Agentech B.V., KVK-nummer 97507652, gevestigd te Stationsplein 45, Unit D3.137, 3013 AK Rotterdam, de leverancier van de diensten.
Overeenkomst: De getekende Offerte/Projectvoorstel, inclusief de eventuele Functionele Specificatie, Verwerkersovereenkomst, Service Level Agreement en deze Algemene Voorwaarden.
De Agent: De maatwerk AI-automation en bijbehorende logica die wordt ontwikkeld en geïntegreerd voor de opdrachtgever.
IT-Landschap: De bestaande hardware, software en infrastructuur van de opdrachtgever waarmee de agent moet integreren of communiceren.
Vertrouwelijke Informatie: Alle informatie die door partijen wordt uitgewisseld en die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan de vertrouwelijke aard redelijkerwijs duidelijk is.
Verwerkersovereenkomst: Een separate overeenkomst conform de AVG waarin de rechten en plichten van Agentech als verwerker en de opdrachtgever als verantwoordelijke zijn vastgelegd.
Meerwerk: Alle werkzaamheden die buiten de overeengekomen scope van de Offerte/Projectvoorstel vallen.
Operationele Kosten: De variabele maandelijkse kosten voor hosting, infrastructuur, AI-rekenkracht (API-calls, tokens) en licenties van derden.
Acceptatie: De schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever dat De Agent voldoet aan de Functionele Specificatie.
Functionele Specificatie: Het document waarin de functionaliteit, acceptatiecriteria en randvoorwaarden van De Agent zijn beschreven.
1.2 Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Agentech en de opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
1.3 Voorrang
Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door Agentech zijn aanvaard.
Artikel 2 – Offertes en Prijzen
2.1 Indicatieve prijzen
De in de Offerte/Projectvoorstel vermelde prijzen zijn indicatief en gebaseerd op een schatting van de benodigde uren. Het uurtarief en de geschatte uren-range zijn bindend, tenzij sprake is van meerwerk of scope-wijzigingen zoals beschreven in artikel 2C. De dienstverlening geschiedt op basis van nacalculatie (Time & Materials).
2.2 Nacalculatie
De dienstverlening van Agentech geschiedt op basis van nacalculatie. Facturatie vindt maandelijks plaats op basis van de werkelijk gemaakte en geregistreerde uren door de consultants van Agentech en de operationele kosten van de voorafgaande maand.
2.3 Informatieplicht bij overschrijdingen
Agentech zal de opdrachtgever bij significante verwachte overschrijdingen van de totale urenindicatie proactief informeren conform artikel 2D. Meerwerk vereist schriftelijke goedkeuring van de opdrachtgever.
2.4 Exclusieve prijzen
Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen exclusief BTW en exclusief eventuele kosten voor licenties, hosting of extern API-gebruik.
Artikel 2A – Betaling en Facturatie
2A.1 Facturatie Frequentie
Agentech factureert maandelijks op basis van de werkelijk gemaakte uren en operationele kosten van de voorafgaande maand.
2A.2 Betalingstermijn
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2A.3 Opschorting wegens wanbetaling
Bij wanbetaling heeft Agentech het recht om de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten en/of de toegang tot De Agent te blokkeren totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, zonder dat Agentech daarvoor aansprakelijk is.
2A.4 Verrekening
De opdrachtgever heeft geen recht op verrekening van verschuldigde bedragen, tenzij Agentech hiermee schriftelijk heeft ingestemd.
Artikel 2B – Urenregistratie en Transparantie
2B.1 Registratiesysteem
Agentech registreert alle bestede uren in een tijdregistratiesysteem. De opdrachtgever ontvangt maandelijks een gespecificeerd urenoverzicht bij de factuur.
2B.2 Inhoud urenoverzicht
Het urenoverzicht bevat minimaal: datum, consultant, aantal uren, en een korte omschrijving van de uitgevoerde werkzaamheden.
2B.3 Bezwaartermijn
De opdrachtgever heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het urenoverzicht schriftelijk bezwaar te maken tegen de geregistreerde uren. Na deze termijn worden de uren als geaccepteerd beschouwd.
2B.4 Bewijslast
In geval van een geschil over de geregistreerde uren, is de urenadministratie van Agentech leidend, tenzij de opdrachtgever de onjuistheid daarvan kan aantonen.
2B.5 Gedetailleerde inzage
Agentech verstrekt op verzoek van de opdrachtgever (maximaal 1x per kwartaal) meer gedetailleerde inzage in de urenverantwoording.
Artikel 2C – Scope, Meerwerk en Change Management
2C.1 Scopebepaling
De scope van het project wordt bepaald door de offerte/projectvoorstel en eventuele functionele specificatie. Werkzaamheden die buiten deze scope vallen, worden beschouwd als meerwerk.
2C.2 Definitie Meerwerk
Meerwerk ontstaat indien:
- De opdrachtgever aanvullende functionaliteit of wijzigingen wenst;
- De aangeleverde data of specificaties wezenlijk afwijken van het verwachte;
- Integraties met systemen complexer blijken dan voorzien;
- Er wijzigingen optreden in het IT-Landschap van de opdrachtgever die aanpassingen aan De Agent vereisen.
2C.3 Meldingsplicht
Agentech informeert de opdrachtgever schriftelijk (per e-mail is voldoende) zodra zij van mening is dat sprake is van meerwerk. De melding bevat een schatting van de extra benodigde uren en kosten.
2C.4 Goedkeuring Meerwerk
Meerwerk wordt pas uitgevoerd na schriftelijke goedkeuring van de opdrachtgever. In spoedeisende gevallen kan Agentech het werk starten na mondelinge goedkeuring, mits deze binnen 48 uur schriftelijk wordt bevestigd.
2C.5 Minor changes
Kleine aanpassingen (minor changes) die minder dan 2 uur werk vergen, kunnen door Agentech worden doorgevoerd zonder voorafgaande goedkeuring, mits deze binnen de totale urenindicatie blijven.
2C.6 Impact op planning
Bij significante scopewijzigingen heeft Agentech het recht de planning en het uurtarief opnieuw te beoordelen.
Artikel 2D – Kostenzekerheid en Budgetbewaking
2D.1 Inspanningsverplichting
Hoewel de dienstverlening op basis van nacalculatie plaatsvindt, spant Agentech zich in om de totale kosten binnen de geschatte bandbreedte te houden.
2D.2 Indicatief bereik
De in de Offerte vermelde uren-range is een zorgvuldige schatting en dient als richtlijn voor het budget, maar is niet bindend. De procedure uit artikel 2D.4 is leidend voor de beheersing van het budget.
2D.3 Proactieve communicatie
Wij werken op basis van nacalculatie. Wij waarschuwen bij dreigende overschrijding en communiceren significante scope-wijzigingen of onvoorziene complexiteit.
2D.4 Goedkeuring budgetoverschrijding
Overschrijding van de bovenkant van het geschatte urenbereik met meer dan 10% is slechts toegestaan na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de opdrachtgever. Agentech meldt een dreigende overschrijding tijdig.
Artikel 3 – Hosting en Operationele Kosten
3.1 Hostingdiensten
Indien schriftelijk overeengekomen verzorgt Agentech de hosting en het operationele beheer van De Agent op haar infrastructuur of die van een door haar gekozen cloudprovider.
3.2 Betalingsverplichting Operationele Kosten
De opdrachtgever is gehouden tot betaling van de maandelijks variabele Operationele Kosten, bestaande uit de kosten voor hosting, infrastructuur en het verbruik van de AI-rekenkracht (API-calls, tokens).
3.3 Doorbelasting en beheermarge
Agentech zal deze kosten één-op-één doorberekenen, vermeerderd met een overeengekomen beheermarge. Het percentage van de beheermarge wordt per project in de Offerte vastgelegd en bedraagt standaard 10% van de operationele kosten. De kosten zijn gebaseerd op het werkelijke verbruik zoals gemeten door de hostingprovider en/of de AI-modelleverancier.
3.4 Continuïteit en beperkingen
Agentech is niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen in de werking van De Agent die het gevolg zijn van overmacht bij de onderliggende hostingproviders (AWS, Azure, etc.) of de leverancier van het AI-model.
Artikel 4 – Uitvoering en Medewerking van de opdrachtgever
4.1 Zorgvuldigheid
Agentech zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
4.2 Medewerking opdrachtgever
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle noodzakelijke data, toegang tot systemen, documentatie en medewerking tijdig aan Agentech worden verschaft.
4.3 Datakwaliteit
De opdrachtgever zal naar beste vermogen zorgen dat alle data die aan Agentech wordt verstrekt voor de ontwikkeling van De Agent correct, volledig en representatief is. Indien blijkt dat verstrekte data wezenlijke gebreken of onvolkomenheden bevat die invloed hebben op de werking van De Agent, en deze gebreken niet redelijkerwijs vooraf door Agentech konden worden onderkend, worden herstelwerkzaamheden beschouwd als Meerwerk.
4.4 Vertraging door opdrachtgever
Vertragingen in de uitvoering van de Overeenkomst, veroorzaakt doordat de opdrachtgever niet voldoet aan artikel 4.2 of 4.3, zijn voor rekening en risico van de opdrachtgever. Agentech heeft het recht de planning en/of uurtarieven aan te passen.
Artikel 4A – Acceptatie en Oplevering
4A.1 Gefaseerde oplevering
De oplevering van De Agent geschiedt in fasen, zoals overeengekomen in de Offerte/Projectvoorstel. Elke fase wordt afgesloten met een acceptatieprocedure.
4A.2 Opleveringsmelding
Agentech stelt De Agent beschikbaar voor acceptatietesten in een test- of productieomgeving en meldt dit schriftelijk aan de opdrachtgever.
4A.3 Acceptatietermijn
De opdrachtgever heeft maximaal 20 werkdagen na de opleveringsmelding de tijd om De Agent te testen en te accepteren of af te keuren.
4A.4 Stilzwijgende acceptatie
Acceptatie moet schriftelijk worden bevestigd. Indien de opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn reageert, wordt De Agent geacht stilzwijgend te zijn geaccepteerd.
4A.5 Afkeuring
Afkeuring kan uitsluitend geschieden indien De Agent niet voldoet aan de schriftelijk vastgelegde Functionele Specificatie. De afkeuring moet gemotiveerd en gespecificeerd zijn.
4A.6 Herstel na afkeuring
Na afkeuring herstelt Agentech de geconstateerde gebreken binnen een redelijke termijn. De acceptatieprocedure wordt vervolgens herhaald. Deze herstelwerkzaamheden vallen binnen de overeengekomen scope.
4A.7 Latente gebreken
Gebreken die niet zijn gemeld tijdens de acceptatieperiode kunnen niet later als reden voor afkeuring worden aangevoerd, tenzij deze redelijkerwijs niet tijdens de test konden worden ontdekt.
4A.8 Voltooiing implementatie
Na Acceptatie is de implementatiefase voltooid. Eventuele verdere aanpassingen worden beschouwd als Meerwerk of vallen onder een separaat onderhoud- of supportcontract.
Artikel 4B – Testfase en User Acceptance Testing (UAT)
4B.1 Testfase
Voorafgaand aan de formele oplevering wordt een testfase ingepland waarin de opdrachtgever de functionaliteit van De Agent kan verifiëren.
4B.2 Verantwoordelijkheid UAT
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het uitvoeren van User Acceptance Testing met representatieve testdata en scenario’s.
4B.3 Herstel tijdens testfase
Gebreken die tijdens de testfase worden ontdekt, worden door Agentech hersteld zonder extra kosten, mits deze binnen de overeengekomen scope vallen.
Artikel 5 – Intellectueel Eigendom
5.1 Overdracht maatwerk
Na volledige betaling van alle facturen draagt Agentech het Intellectueel Eigendom van de specifiek voor de opdrachtgever ontwikkelde code en unieke configuratie van De Agent over aan de opdrachtgever.
5.2 Generieke componenten
Alle IE-rechten op methodieken, tools, basis frameworks (zoals herbruikbare authenticatie-modules of logging-componenten), bibliotheken en algemene (AI)kennis die Agentech gebruikt om De Agent te bouwen en die niet uniek zijn voor de opdrachtgever, blijven te allen tijde bij Agentech. Hieronder worden expliciet componenten verstaan die los van de specifieke bedrijfslogica van de opdrachtgever functioneren.
5.3 Garantie door opdrachtgever
De opdrachtgever garandeert dat het gebruik van de door haar aangeleverde data en systemen Agentech niet in strijd brengt met IE-rechten van derden.
Artikel 5A – Licenties, Third-Party Software en API’s
5A.1 Noodzakelijkheid
Voor de ontwikkeling en werking van De Agent kunnen licenties van derden en externe API’s noodzakelijk zijn (bijvoorbeeld AI-modellen, cloud-infrastructuur, software libraries).
5A.2 Kosten voor rekening opdrachtgever
De kosten voor dergelijke licenties en API-gebruik zijn voor rekening van de opdrachtgever en worden maandelijks doorbelast conform artikel 3.
5A.3 Geen aansprakelijkheid voor derden
Agentech is niet aansprakelijk voor:
- Prijswijzigingen door derde leveranciers;
- Uitval, beperkte beschikbaarheid of beëindiging van diensten door derden;
- Wijzigingen in functionaliteit of voorwaarden van third-party services.
5A.4 Alternatieven bij uitval
Indien een derde dienst essentieel is voor De Agent en deze dienst komt te vervallen of wijzigt zodanig dat aanpassing noodzakelijk is, zullen partijen in goed overleg alternatieven verkennen. De kosten hiervan worden beschouwd als meerwerk.
5A.5 Subverwerkers
Agentech heeft het recht om subverwerkers en leveranciers in te zetten voor hosting, AI-modellen en infrastructuur. Een actuele lijst van subverwerkers kan op verzoek worden verstrekt.
Artikel 5B – Learned Knowledge en Know-how
5B.1 Eigendom algemene kennis
Alle algemene kennis, ervaring, inzichten, methodieken en know-how die Agentech opdoet tijdens de uitvoering van de Overeenkomst, blijven eigendom van Agentech.
5B.2 Hergebruik kennis
Agentech is gerechtigd deze learned knowledge te gebruiken voor andere projecten, mits daarbij geen specifieke Vertrouwelijke Informatie van de opdrachtgever wordt gedeeld.
5B.3 Herbruikbare componenten
Herbruikbare code-componenten, frameworks en tools die Agentech ontwikkelt en die niet specifiek uniek zijn voor de opdrachtgever, blijven eigendom van Agentech en kunnen door Agentech worden hergebruikt.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid en Garantie
6.1 Beperkte garantie
Agentech garandeert dat de agent zal functioneren in overeenstemming met de schriftelijk vastgelegde functionele specificatie na acceptatie door de opdrachtgever.
6.2 Aard van AI
De opdrachtgever erkent en aanvaardt dat het inherent is aan AI-oplossingen dat deze onzekerheid en beslissingsmarges bevatten. Agentech is niet aansprakelijk voor fouten, onjuiste interpretaties of onjuiste output die voortvloeien uit de inherente werking van het AI-model.
6.3 Beperking aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van Agentech wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot maximaal het laagste van de volgende twee bedragen: de totale waarde van de Overeenkomst (exclusief operationele kosten) of de totale gefactureerde en betaalde bedragen over de laatste twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
6.4 Uitsluiting indirecte schade
Agentech is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot gevolgschade, gemiste winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.
Artikel 6A – Garantie en Onderhoud na Oplevering
6A.1 Garantieperiode
Na Acceptatie verstrekt Agentech een garantieperiode van 6 maanden waarin gebreken die aantoonbaar tot de oorspronkelijke implementatie behoren, kosteloos worden hersteld.
6A.2 Reikwijdte garantie
De garantie is uitsluitend van toepassing op:
- Defecten die de functionaliteit volgens de functionele specificatie aantoonbaar belemmeren;
- Fouten in de door Agentech geschreven code;
- Technische bugs die de stabiliteit of prestaties negatief beïnvloeden.
6A.3 Verval garantie
De garantie vervalt indien:
- De opdrachtgever of derden wijzigingen hebben aangebracht in De Agent;
- De opdrachtgever De Agent niet conform de gebruiksinstructies gebruikt;
- Het gebrek het gevolg is van externe factoren (bijvoorbeeld wijzigingen in API’s van derden, het IT-Landschap, of overmacht).
6A.4 Support na garantie
Na de garantieperiode kan de opdrachtgever een Support- en Onderhoudscontract (SLA) afsluiten. Zonder SLA worden aanvragen voor ondersteuning afgehandeld op basis van ad-hoc uurtarieven.
6A.5 Definitie onderhoud
Onder onderhoud wordt verstaan:
- Bugfixes en herstel van technische storingen;
- Updates noodzakelijk door wijzigingen in onderliggende platforms of API’s;
- Minor verbeteringen aan bestaande functionaliteit.
6A.6 Nieuwe ontwikkeling
Nieuwe functionaliteit, aanpassingen aan de logica, of integratie met nieuwe systemen vallen niet onder onderhoud en worden beschouwd als nieuwe ontwikkelwerkzaamheden.
Artikel 6B – Aansprakelijkheid van de opdrachtgever
6B.1 Vrijwaring
De opdrachtgever vrijwaart Agentech voor alle claims van derden die verband houden met:
- Schending van IE-rechten door data, content of systemen die de opdrachtgever heeft aangeleverd;
- Onjuiste, onvolledige of misleidende informatie verstrekt door de opdrachtgever;
- Onrechtmatig gebruik van de Agent door de opdrachtgever of eindgebruikers;
- Schending van privacy- of gegevensbeschermingswetgeving door de opdrachtgever.
6B.2 Aansprakelijkheid bij tekortkoming
De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die Agentech lijdt als gevolg van:
- Wanbetaling of wezenlijke tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst;
- Het niet tijdig aanleveren van benodigde data, toegang of medewerking;
- Onzorgvuldig gebruik of misbruik van De Agent.
6B.3 Reputatiebescherming
De opdrachtgever zal de reputatie van Agentech niet schaden en geen onjuiste of misleidende informatie over Agentech of De Agent verspreiden.
Artikel 7 – Duur, Beëindiging en Klachten
7.1 Einde implementatie
De Overeenkomst voor de implementatie eindigt bij de schriftelijke acceptatie van de oplevering door de opdrachtgever.
7.2 Opzegtermijn support
De overeenkomst voor Ongoing Support wordt separaat vastgelegd in een Service Level Agreement (SLA) en kan door beide partijen schriftelijk worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden tegen het einde van een kalendermaand.
7.3 Klachtenprocedure
Klachten over de uitvoering dienen binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontdekking van het gebrek, schriftelijk en gemotiveerd bij Agentech te worden ingediend.
Artikel 7A – Opschorting en Ontbinding
7A.1 Gronden voor opschorting
Agentech heeft het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten indien:
- De opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt;
- De opdrachtgever niet tijdig de vereiste medewerking, data of toegang verleent;
- De opdrachtgever handelt in strijd met essentiële bepalingen van de overeenkomst.
7A.2 Gevolgen opschorting
Opschorting laat de betalingsverplichting van de opdrachtgever onverlet. Tijdens de opschorting blijven reeds geleverde diensten gefactureerd worden.
7A.3 Ontbinding door Agentech
Agentech heeft het recht de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:
- De opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of anderszins niet langer in staat is aan zijn verplichtingen te voldoen;
- De opdrachtgever na schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen toerekenbaar tekortschiet in nakoming van essentiële verplichtingen;
- Door omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt.
7A.4 Gevolgen ontbinding door Agentech
Bij ontbinding door Agentech blijft de opdrachtgever gehouden tot betaling van:
- Alle tot dat moment uitgevoerde werkzaamheden;
- Eventuele door Agentech gemaakte kosten;
- Redelijke schade en kosten als gevolg van de ontbinding.
7A.5 Beëindiging door opdrachtgever
De opdrachtgever heeft het recht de implementatie-overeenkomst tussentijds te beëindigen met een opzegtermijn van 1 maand. In dat geval is de opdrachtgever gehouden tot betaling van:
- Alle tot dat moment gefactureerde bedragen;
- Werkzaamheden die reeds in uitvoering zijn maar nog niet gefactureerd;
- Een redelijke vergoeding voor de aantoonbaar gemaakte kosten en een redelijk loon voor de reeds verrichte werkzaamheden (conform art. 7:411 BW).
Artikel 8 – Toepasselijk Recht en Geschillen
8.1 Nederlands recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
8.2 Bevoegde rechter
Alle geschillen, voortvloeiend uit de overeenkomst, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de plaats waar Agentech gevestigd is.
Artikel 8A – Privacy, Gegevensbescherming en AVG
8A.1 Rolverdeling
Voor zover Agentech in het kader van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens de opdrachtgever, geldt dat:
- Agentech optreedt als verwerker in de zin van de AVG;
- De opdrachtgever optreedt als verantwoordelijke;
- Partijen een separate verwerkersovereenkomst afsluiten conform de AVG.
8A.2 Verplichtingen Agentech
Agentech zal:
- Persoonsgegevens uitsluitend verwerken conform schriftelijke instructies van de opdrachtgever;
- Passende technische en organisatorische maatregelen treffen om de beveiliging van persoonsgegevens te waarborgen;
- Geheimhouding van persoonsgegevens waarborgen.
8A.3 Verantwoordelijkheid opdrachtgever
De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor:
- De rechtmatigheid van het verzamelen en verstrekken van persoonsgegevens;
- Het naleven van informatieplichten richting betrokkenen;
- Het waarborgen van een geldige grondslag voor verwerking.
8A.4 Datalek
In geval van een datalek dat betrekking heeft op persoonsgegevens, stelt Agentech de opdrachtgever hiervan onverwijld op de hoogte, doch uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking.
8A.5 Training AI-modellen
De opdrachtgever garandeert dat het gebruik van data voor het trainen van AI-modellen in overeenstemming is met toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief privacywetgeving.
8A.6 Eigendom data
Gegevens die door de Agent worden verwerkt, blijven eigendom van de opdrachtgever. Agentech gebruikt deze gegevens niet voor eigen doeleinden of voor het trainen van generieke AI-modellen, tenzij expliciet schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 8B – Geheimhouding en Vertrouwelijkheid
8B.1 Geheimhoudingsplicht
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.
8B.2 Definitie Vertrouwelijke Informatie
Als Vertrouwelijke Informatie wordt beschouwd:
- Bedrijfsgegevens, financiële informatie, strategische plannen;
- Technische documentatie, broncode, architectuur;
- Klantgegevens, gebruikersdata;
- Alle informatie die als “vertrouwelijk” is gemarkeerd of waarvan de vertrouwelijke aard redelijkerwijs duidelijk is.
8B.3 Uitzonderingen
De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die:
- Reeds publiek bekend was of wordt zonder schending van deze overeenkomst;
- Rechtmatig van derden is verkregen;
- Moet worden verstrekt op grond van wettelijke verplichting of rechterlijk bevel.
8B.4 Duur geheimhouding
De geheimhoudingsplicht blijft bestaan na beëindiging van de Overeenkomst voor een periode van 3 jaar.
8B.5 Referenties
Agentech mag de opdrachtgever en het project in algemene bewoordingen vermelden als referentie in marketinguitingen, tenzij de opdrachtgever hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.
Artikel 8C – Overmacht
8C.1 Geen nakoming bij overmacht
Agentech is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht.
8C.2 Definitie overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Agentech onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend wordt verhinderd, waaronder:
- Uitval van internet, elektriciteit of telecommunicatie;
- Storingen of uitval van subverwerkers, cloudproviders of API-leveranciers;
- Pandemieën, epidemieën, overheidsmaatregelen;
- Natuurrampen, brand, overstroming;
- Stakingen, bedrijfsbezettingen;
- Oorlog, terrorisme, oproer.
8C.3 Opschorting bij overmacht
Bij overmacht is Agentech gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmacht.
8C.4 Ontbinding bij langdurige overmacht
Indien de overmacht langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
8C.5 Betaling reeds uitgevoerd werk
Indien Agentech bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is de opdrachtgever gehouden het reeds uitgevoerde deel te betalen.
SLOTBEPALINGEN
Artikel 9.1 Wijzigingen
Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
Artikel 9.2 Partiële nietigheid
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen.
Artikel 9.3 Overdracht van rechten
De opdrachtgever is niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Agentech.
Artikel 9.4 Schriftelijkheidsvereiste
Voor zover in deze voorwaarden “schriftelijk” wordt vereist, wordt daaronder ook communicatie per e-mail begrepen, tenzij expliciet anders vermeld.
Agentech B.V.
KVK-nummer: 97507652
Adres: Stationsplein 45, Unit D3.137, 3013 AK Rotterdam
E-mail: info@agentech.nl