Wunderbricks wilde integraties en aanvullende diensten efficiënter kunnen uitrollen naar zijn klanten. Daarvoor was een centraal platform nodig waarop die diensten voor meerdere klanten tegelijk veilig draaien. Samen met Agentech is daar een schaalbare en veilige oplossing voor gebouwd, die Wunderbricks na oplevering zelf kan beheren.
Wie is Wunderbricks?
Wunderbricks maakt software voor vastgoedbeheer, gebouwd op Salesforce. Het platform brengt commercieel, technisch en financieel beheer samen met CRM, portalen en apps. Vastgoedbeheerders en ontwikkelaars draaien zo hun processen in één systeem.
Voor AI leunt Wunderbricks op de mogelijkheden van Salesforce, met Agentforce als basis voor slimme functionaliteit binnen het platform. Daarnaast gebruiken ze n8n, een platform om integraties en automatiseringen mee op te zetten. Daarmee koppelen ze externe systemen en bouwen ze value added services: diensten die bovenop het kernplatform extra waarde leveren voor klanten. Een voorbeeld is een oplossing die binnenkomende facturen automatisch uitleest en verwerkt.
Waar het vastliep
Om n8n voor meerdere klanten tegelijk te laten werken is er een schaalbaar integratieplatform nodig. Dit centrale integratieplatform met de flexibiliteit om snel en gemakkelijk nieuwe integraties te bouwen was er echter nog niet.
Het knelpunt zat dus niet in de diensten zelf, maar in de basis eronder. Wunderbricks wilde voor elke nieuwe klant snel een eigen, afgeschermde omgeving kunnen opzetten en updates daar veilig naartoe brengen. Elke klant moest in een eigen tenant draaien, zodat de ene klant de prestaties van de andere niet beïnvloedt. Dat opzetten en draaiend houden kost veel tijd, en die kennis zat nog niet in het team.
Daar kwam een harde eis bovenop. Het moest veilig en GDPR-proof, volledig binnen de EU, met het oog op de certificeringen ISO 27001 en ISAE 3402. Klanten moeten van elkaar gescheiden zijn. En daar kwamen wij in beeld.
Bouwen mét de klant
De opdracht was helder. Van één lokale omgeving naar een centraal platform dat meerdere klanten veilig aankan en meegroeit. We pakten dat in fases aan, met na elke fase een formeel go- of no-go-moment. Zo hield Wunderbricks grip op budget en richting.
De rolverdeling was net zo helder. Wunderbricks bouwt en beheert de diensten zelf, zoals de oplossing die facturen automatisch uitleest. Die functionele kant hadden ze goed op orde. Wij richtten ons op de laag eronder: de omgeving waarop die diensten draaien en het veilig beheren daarvan.
We bouwden die laag volledig op met agentic coding en infrastructure as code. Dat betekent dat de volledige inrichting van het platform is vastgelegd in herbruikbare bouwstenen, in plaats van handmatig opgebouwd. Daardoor wordt elke nieuwe klantomgeving automatisch en op precies dezelfde manier opgebouwd, en staat zo’n omgeving in enkele minuten klaar.
Dezelfde aanpak loste ook een tweede vraagstuk op. Het team had nog geen ervaring met het beheren van infrastructuur. Daarom hebben we de repository zo ingericht dat na elke wijziging automatisch de bijbehorende runbooks en ISO 27001-documentatie worden gegenereerd, en dat die na oplevering automatisch worden bijgewerkt. De kennis over het platform zit zo vastgelegd in het systeem zelf.
De samenwerking met Wunderbricks
We hebben intensief met Wunderbricks samengewerkt. Hun eigen ontwikkelaars bouwden actief mee en dachten bij elke fase mee over de richting. Doordat vooraf goed was uitgewerkt wat het project inhield, bleef voor beide kanten helder waar we stonden, en is het project netjes binnen de tijd en het budget opgeleverd. Die nauwe betrokkenheid is een groot deel van de reden dat het traject soepel liep en dat het team de infrastructuur nu zelf kan beheren.
Bij die overdracht helpt dat de kennis is geoperationaliseerd. Naast de automatisch bijgewerkte documentatie zijn er door ons ontwikkelde agents die het team na oplevering ondersteunen bij het maken van de juiste keuzes. Het team staat er dus niet alleen voor wanneer wij weg zijn.
Het tekent ook hoe Wunderbricks in de markt staat. Ze investeerden in een serieus en schaalbaar fundament onder hun dienstverlening, een stap die voor een organisatie niet vanzelfsprekend is. Wunderbricks staat nu klaar om in productie te gaan en wil verder opschalen. Het platform is gebouwd om die groei aan te kunnen.
“Bij Wunderbricks bouwen we voor organisaties waar veiligheid, betrouwbaarheid en schaalbaarheid geen luxe zijn, maar een vereiste. Daarom investeren we vanaf dag één in een solide fundament dat klaar is voor groei, internationale ambities en de volgende generatie AI.”
Tim van der Plaats – Co-founder
Wat er is gebouwd
We bouwden een centraal platform in de cloud, volledig binnen de EU, waarop meerdere klanten tegelijk draaien. Elke klant werkt in zijn eigen, volledig afgeschermde tenant. De kern van wat er staat:
- Gescheiden omgevingen: een omgeving om in te bouwen en een omgeving voor de live-dienst. Die live-omgeving blijft draaien als een onderdeel uitvalt, zodat de dienst niet stilvalt.
- Strikte scheiding per klant: elke klant draait in een eigen tenant, zodat de workload van de ene klant die van een ander niet verstoort.
- Strenge beveiliging: niets en niemand krijgt automatisch toegang. Zowel gebruikers als de programma’s binnen het platform moeten zich eerst identificeren. Daarbij hoort één centrale, beveiligde inlog en versleutelde opslag van klantgegevens.
- Geautomatiseerde uitrol: een nieuwe klantomgeving staat in minuten klaar, opgebouwd uit dezelfde herbruikbare bouwstenen, zonder handmatig werk.
- Inzicht in verbruik en kosten per klant: een dashboard dat per klant laat zien hoeveel het platform verbruikt, bruikbaar voor facturatie en voor grip op de kosten.
- Documentatie die zichzelf bijhoudt: na elke wijziging worden runbooks en ISO 27001-documentatie automatisch gegenereerd en bijgewerkt, zodat beheer en certificering gelijk oplopen met het platform.
- Een getest herstelplan: voor calamiteiten, beproefd met een echte uitval, zodat bewezen is dat data niet verloren gaat.
Wat levert het nu op?
Het grootste verschil zit in wat Wunderbricks nu aankan. Waar er eerst geen centraal platform was om diensten op te leveren, ligt er nu een fundament dat klaar is om klant na klant te bedienen zonder dat het wankelt. Wunderbricks kan de integraties en diensten daardoor als volwaardig product aanbieden. Dat zien we terug op vier punten:
- Klaar om op te schalen: Wunderbricks kan integraties en diensten nu aan meerdere klanten tegelijk leveren vanaf één centraal platform, waar dat eerder niet kon.
- Snel een nieuwe klant live: een nieuwe, afgeschermde klant-tenant staat binnen enkele minuten klaar, zonder handmatige opbouw.
- Veilig en volledig binnen de EU: klanten zijn van elkaar gescheiden en alle data blijft in Europa, in lijn met de certificeringen ISO 27001 en ISAE 3402 die Wunderbricks nastreeft.
- Zelf te beheren, ook zonder infra-kennis: doordat de documentatie zichzelf bijhoudt en agents het team ondersteunen bij beheerkeuzes, is Wunderbricks niet afhankelijk van uitgebreide infra-kennis of van ons.
Een fundament dat meegroeit
Deze case laat zien hoeveel waarde er in de basis onder een dienst kan zitten. De integraties en diensten van Wunderbricks werkten al. De winst zat in het fundament dat ze naar meerdere klanten kan dragen, veilig en binnen de EU. En in de manier waarop dat is gebouwd: met agentic coding en infrastructure as code, zo ingericht dat het team het zelf kan blijven beheren. Door die basis nu goed te leggen, ligt de weg naar verdere groei open.
Wil jij weten wat Agentech voor jou kan betekenen? Plan dan een adviesgesprek in en ontdek binnen 30 minuten jouw mogelijkheden?
