RPA Robotic Process Automation
Wat is RPA?
RPA is de voorganger van AI-gedreven automatisering. Het zijn softwarerobots die precies nabootsen wat een mens doet op een computer: klikken, typen, kopiëren, plakken. Ze volgen vaste scripts en werken betrouwbaar zolang het proces niet verandert.
Het grote verschil met AI-agents: RPA kan niet omgaan met variatie. Als een formulier er anders uitziet dan verwacht, of als een document een onverwacht formaat heeft, loopt een RPA-robot vast. AI-agents begrijpen context en passen zich aan.
Dat maakt RPA niet waardeloos. Voor strikt gedefinieerde processen die altijd hetzelfde verlopen — data overzetten van systeem A naar systeem B, een vast rapport genereren elke maandag — is RPA snel, goedkoop en betrouwbaar.
De slimste aanpak is vaak een combinatie: RPA voor de voorspelbare stappen, AI voor de stappen die begrip of interpretatie vereisen. Veel organisaties die al RPA hebben, voegen nu AI toe om de beperkingen van hun bestaande robots te compenseren.
Voorbeeld uit de praktijk
Een administratiekantoor gebruikt RPA om elke ochtend saldi op te halen uit vijf verschillende bankportalen en deze in een overzichtsspreadsheet te zetten. Het proces is elke dag identiek, dus RPA is hier de perfecte oplossing — simpel, snel en foutloos.
Wat betekent dit voor jouw organisatie?
Agentech bouwt AI-automatisering die verder gaat dan RPA. Maar als RPA de juiste oplossing is voor een deel van je proces, adviseren we dat eerlijk. Het gaat om de beste oplossing, niet de duurste.